Pourquoi est-il si difficile de se faire une place ? Qu'est-ce qui différencie les personnes qui réussissent des autres ? Qu'est-ce qui inciterait vos amis et vos clients à acheter ce que vous proposez ? Quel est votre avantage concurrentiel ? Comment construisez-vous votre marque personnelle ou même la marque de votre entreprise ?
Éléments clé pour la création de votre marque
Nom de la marque
Il y a plus de 400 ans, Miguel de Cervantes écrivait dans son classique Don Quichotte : "Un bon nom vaut plus que beaucoup de richesses". Peu différent de Cervantes, Dale Carnegie, auteur du best-seller How to Make Friends and Influence People, a déclaré que "le nom d'une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important qui soit".
Cela revient à dire que l'atout le plus important d'une personne est son nom, associé à une bonne réputation qui lui assure des relations saines, une satisfaction personnelle et le bonheur. C'est votre marque personnelle.
En pratique, chaque personne est une marque, représentée par son nom, son apparence et son histoire personnelle. Cette marque est formée par une série de caractéristiques associées à sa personnalité, ses atouts, ses intérêts, ses activités, ses amitiés, sa famille, son apparence personnelle, ses capacités et sa profession.
Selon Roberto Álvarez Del Blanco, auteur de You : Personal Brand, votre marque affectera la perception et influencera toutes vos relations et, entre nous, qui n'aime pas avoir des relations avec d'autres personnes caractérisées et reconnues comme une "bonne" marque ?
Qualité du produit ou service
Chaque fois que nous échangeons notre argent contre un produit ou un service, quel qu'il soit, nous avons la certitude que la valeur que nous recevons est proportionnelle à ce qui est offert. Nous croyons en cette marque ou en la personne qui se cache derrière cette marque, donc acheter est aussi un acte de foi.
En matière de stratégie de marque, il est utile de se demander si la marque que vous défendez offre de la valeur. Croyez-vous fermement au produit ou au service qu'il représente ? Recommanderiez-vous les produits et services de votre entreprise à d'autres personnes ? Achèteriez-vous les services que vous proposez ?
Pour Del Blanco, la marque personnelle est l'accumulation de tout ce que la personne a fait, fait ou fera. Chaque activité, chaque incident, présence ou interaction affecte la marque, donc que la personne en soit consciente ou non, elle laissera un impact sur sa trajectoire personnelle.
De même, aux yeux du consommateur, la marque de votre entreprise est l'accumulation d'expériences liées aux bonnes performances des produits et services qu'elle propose, combinée à une série d'avantages concurrentiels que votre public est capable de distinguer.
Publicité qui touche les consommateurs
Selon Joaquim Lorente, un publicitaire espagnol, si vous ne pénétrez pas dans le cerveau des gens, vous serez dilué dans les atmosphères. En bref, si vous n'établissez pas le bon positionnement dans l'esprit du consommateur, vous ne gagnerez jamais son approbation.
Vous pouvez avoir le meilleur discours, le meilleur look, les connaissances spécifiques, les meilleures installations et même le capital nécessaire pour faire décoller l'entreprise, mais si vous ne créez pas de valeur dans l'esprit du consommateur, votre marque n'aura jamais la cohérence nécessaire pour prospérer.
Pensez aux marques de produits que vous aimeriez consommer ou même aux personnes que vous admirez : Apple, Steve Jobs, Sony, Akio Morita, Honda, Soichiro Honda, Havanna Alfajores, Cacau Show, Kopenhagen, Ferrari, Montblanc, Victor Inox et bien d'autres. Quelle valeur ajoutée !
Suivre une bonne stratégie de travail
Derrière un produit ou un service admirable, il y a une philosophie de vie, construite par l'exercice d'une discipline féroce qui a fourni des idées et des actions visant à créer de la valeur pour le consommateur. Votre marque est la conséquence directe des actions que vous entreprenez pour réussir.
Pour en arriver là, ce qui a prévalu tout au long de l'histoire, c'est la certitude de prendre les bonnes décisions, même si cela signifiait écouter beaucoup et ignorer tout, dans des moments de solitude et de désespoir absolus.
Tout au long de votre existence, à tort ou à raison, vous construisez votre marque personnelle. Vous traversez des moments de plénitude et de doute, des cycles d'euphorie et de peur, des hauts et des bas, des satisfactions et des échecs. Votre marque est la somme totale de vos expériences, bonnes et mauvaises, qui, à la fin de l'histoire, vous vaut une position dans l'esprit du public.
Vous êtes déjà fatigués de m'entendre parler, mais cela ne fait pas de mal de vous rappeler encore une fois la maxime de Jack Trout et Al Ries, dans leur fantastique livre Positionnement : la bataille pour votre esprit : "Qui veut être tout pour tout le monde, finit par n'être rien".
Bien que vous ayez de nombreuses compétences ou aptitudes, on ne se souviendra de vous que pour une seule d'entre elles, celle qui prédomine dans l'esprit des gens, alors faites très attention à ce que vous dites, faites et écrivez.
La stratégie de positionnement de votre marque dépend d'une série de réponses aux questions suivantes :
1) Qu'êtes-vous venu faire dans le monde ?
2) Quel bien avez-vous à offrir à la société ?
3) Quelle est l'image que vous voulez laisser en partant ?
4) Que vend réellement votre entreprise ?
Si vous savez exactement ce que vous attendez de la vie (vocation), ce que vous pouvez offrir de bon (valeur) et comment vous souhaitez que l'on se souvienne de vous à la fin de votre voyage sur Terre (héritage), vous n'avez rien à craindre. Comme le dit Lorente lui-même, si vous n'offrez pas le paradis, vous n'aurez jamais d'adeptes.
Enfin, n'oubliez pas qu'aucune autre marque personnelle ne peut prendre votre place. Créez votre propre style de vie, unique et perceptible par les autres, et sachez que le plus important dans ce voyage n'est pas l'endroit où vous vous trouvez, mais la direction que vous prenez.
